岗位职责:
1. 掌握园区景点、票务、活动、交通等服务信息,做好票务和来电咨询、记录及传达工作;
2. 按规定执行开、闭园工作,包括卫生清洁、物品整理、设备调试、结算整理;
3. 掌握售票流程,按规定票价及优惠政策售票,严禁超权限售票;
4. 主动招呼游客,做好咨询解释,问明游客购票种类和人数,现金唱收唱付。
任职要求:
1. 35周岁以下,男女不限,高职/大专以上学历
2. 熟练掌握售票工具和电脑办公室自动化软件操作技能,工作心细,求真务实;
3. 普通话标准,沟通表达能力佳;
4. 具备良好的服务意识,文明礼貌待客,热情周到服务,全心全意为游客服务。
5. 遵守规章制度,热爱本职工作,精通工作内容,品行端正,原则性强。
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